商业情报分析及咨询最首要的任务是对互联网中的各类产品、品牌相关数据，通过搜索引擎技术进行获取，商业用户能够借助商情搜索引擎，从中搜索到各类与产品、品牌相关的数据，采集这些数据的信息源包括：
- 门户网站：如新浪、搜狐等；
- 论坛：如天涯社区，宽带山社区等；
- 微博：如新浪微博，腾讯微博等；
- 评论性网站：如大众点评网等；
- ……
商业情报分析及咨询对社会化媒体中的讯息进行评估与分析，为商业用户提供同行业的最新动态，较为全面地反映行业组成，行业规模、发展趋势、市场格局、厂商规模、投融资等方面的信息。帮助商业用户全面了解行业宏观，微观的发展趋势及现状。
商业情报分析及咨询对社会化媒体中的讯息进行评估与分析，为商业用户提供各类产品、品牌在社会化媒体中的传播影响力，这个传播影响力将被用于：
- 评估产品、品牌的价值；
- 评估市场活动对产品、品牌形象的影响；
- 评估热点事件活动对产品、品牌形象的影响；
- 评估广告的价值；
商业情报分析及咨询对社会化媒体中的讯息进行评估与分析，能够实现：
- 展示一个产品、品牌在一个月内用户言论最集中的话题，帮助商业用户选择最合适的营销方向；
- 展示用户对一个产品的支持或喜爱程度；
- 展示在一个时间段内关注一个产品的所有受众的兴趣爱好；
- 展示通过不同渠道评论一个产品的受众比例；
- 展示一个产品在一天内被关注最多的时间段；
- 展示受众的区域、性别、年龄段比例等等。
最终，通过对原始用户言论的多维度挖掘，帮助商业用户得出有益的结论。
商业情报分析及咨询对通过对行业，企业及受众的分析，得出最具有价值的营销策略，为营销决策提供数据支持。
商业情报分析及咨询对社会化媒体中的讯息进行评估与分析，为企业提供竞争对手，上下游企业，关联企业的产品、品牌在社会化媒体中的传播影响力，这个传播影响力将被用于：
- 估产品、品牌在行业中的排名；
- 评估竞争对手及相关企业的市场活动对产品、品牌形象的影响；
- 寻找合适的上下游合作伙伴；
商情数据挖掘工具将帮助用户对产品、品牌影响力进行深入分析。商情搜索引擎采集来的用户言论,经过智能分析模型量化后，产生了大量的基础数据，这些数据从维度上来划分的结果如下：
- 传播维度：包括产品、品牌影响力、广告价值、传播度，支持度等；
- 用户维度：包括受众参与度，受众忠诚度，受众性别，受众爱好，受众区域，受众使用的终端等；
- 时间维度：按月，日，小时等指标；
从数据挖掘的角度来看，所有维度的数据都能通过在其它维度上扩展的方式进行深入分析。因此，商情数据挖掘工具，能够有效的帮助用户方便的对各不同产品、品牌的不同参数进行分析对比，为咨询报告的生成提供工具支持。
借助于专业数据挖掘工具，行业专家能够借助前一节所介绍的商情数据分析工具，从图表中发觉异常的数据波动，如产品、品牌在某个时间段的影响力出现激增或下跌，进而借助商情数据分析工具对用户发布的言论进行各类统计分析，发现异常发生的原因，得出有价值的分析结论。