酷灵商情为用户提供了对互联网全媒体的高效监测，范围包括：

• 几千家全国及地方性门户网站、行业网站；
• 几百家全国及地方性论坛；
• 各大主流微博；

对于互联网上每天涌现的大量企业商情，其中不乏相似新闻、垃圾广告、无聊吐槽、无关信息等等。酷灵商情服务配备了专业的商情分析师，由人工参与审阅企业商情，甄别出最相关的、最热门的、最有用的信息，并对一周信息进行数据统计、一周事件进行简要概括整理成周报，通过邮件、短\彩信等方式推送给用户，以便用户通过最有效的方式了解到企业资讯。

酷灵商情把从互联网监测到的数据通过收件箱的方式展现出来，办公室用户可以通过PC浏览器访问商情系统，外出用户同样可以使用移动设备像收邮件一样便捷地查看企业资讯，并对商情进行特殊处理如：加星、贴标签、标记、高级搜索、Excel导出等等。

大量的品牌产品负面新闻曝光，可见如今媒体以及自媒体的影响力之大，互联网上一条不起眼的微博随时都可能给企业带来灾难性的后果。酷灵商情提供的个性化事件分析能够针对企业关注的热门事件进行完整的分析，包括事件来源、走势、状态、社会反响、网友观点评论、事件造成的影响、数据统计、数据对比等等，帮助企业对事件有完整的理解，并制定最佳的应对方案。

为用户提供定制化信息采集服务，通过报告的方式如Excel发送给用户。为客户提供完善的数据支持，可以更完善的报告呈现所服务品牌及其竞争品牌的营销策略，用以制定有针对性的竞争策略。监测服务品牌及其竞争品牌在全国及地方性门户网站、行业网站、全国及地方性论坛、主流微博、电子报上的各类信息，分析品牌的影响力和营销策略；为公关市场人员提供强大，专业和高效的新闻监测工具，用于把控品牌在网络和主流报纸上的新闻报道、传播和转载情况，以及负面新闻预警。

酷灵商情为企业提供产品调研报告，根据企业需要对其产品在互联网中的反响及口碑进行全面调研，如同一产品在不同商家的质量对比、产品服务对比、价格对比、品牌形象对比、品牌影响力分析、消费者喜好调研等等，有助于企业制定更好的营销策略。